När du lägger en beställning på Bellanotte.se så godkänner du också våra köpvillkor. Läs igenom köpvillkoren noga innan du bekräftar ditt köp.

  1. Beställning

Vid beställning träffas avtal om köp först när Bellanotte.se bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid, lagerstatus osv. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Kontrollera alltid att din bekräftelse stämmer. Beställningar som görs är bindande. Om du har lagt en beställning som du vill ändra eller makulera, kontakta oss omedelbart på info@bellanotte.se.

Vid eventuella felaktigheter gällande angivet pris, leveranstid eller produktinformation mm förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

  1. Priser

Priserna anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Avgift för frakt och ev betalavgifter tillkommer.

  1. Betalning

Betalning kan ske via DIBS easy Faktura*, DIBS easy bank- betal- eller kreditkort som är kopplade till Visa eller MasterCard och SWISH. Vänligen observera att leveransmottagarens namn och adress måste överensstämma med kort/kontoinnehavarens namn och adress.
Bellanotte.se tar inte ut några extra avgifter för kortbetalningar. Vi använder oss av säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över internet. Överföringen sker med säker SSL-kryptering. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.

*DIBS Faktura
Ett enkelt, säkert och flexibelt betalsätt.
Få hem dina varor innan du betalar
14 dagars betalningsfrist
Dela upp din betalning i en takt som passar dig
Enkelt och säkert

Villkor

Väljer du att betala med DIBS faktura så skickas din faktura tillsammans med din beställning eller via e-post.
Du får 14 dagars kredit och fakturaavgift tillkommer.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 60 kr, samt dröjsmålsränta med 2 % per månad.
Fakturan betalar du till arvato Finance AB som är DIBS samarbetspartner.
arvato Finance genomför en sedvanlig kreditkontroll och för privatpersoner sker leverans endast till folkbokförd adress.
Köparen ska vara 18 år gammal.
Är du företagskund sker leverans endast till den adress där företaget är registrerat. Företaget ska vara registrerat i samma land som köpet genomförs i.
Distans- och hemförsäljningsregler gäller inte för företagskunders köp.

Dela upp din betalning

Vi erbjuder också möjligheten att dela upp betalningen av DIBS Faktura i samarbete med arvato Finance AB. På fakturan som du erhåller, kommer du kunna se ett lägsta belopp som kan betalas vid första tillfället. Fullständig information om hur delbetalningen fungerar och villkor för tjänsten kan du läsa om här: www.dibsfaktura.se/delbetalningsvillkor
För mer information om DIBS Faktura besök: www.dibsfaktura.se.
Har du ytterligare frågor eller funderingar, får du gärna ringa till DIBS direkt 08-527 525 25, mån-tors mellan 9.00 – 17.00, fredagar 9.00-16.00.

  1. Frakt

Vi tar en expeditionsavgift på 39 kr. Normalt sett skickar vi din beställning inom 2-5 arbetsdagar från det att du fått en orderbekräftelse. Om någon vara är slut i lager så kan leverans dröja lite längre. Vi skickar alla beställningar till ditt närmaste utlämningsställe. Önskas express- eller hemleverans vänligen kontakta oss.

  1. Byte och retur

Du har upp till 14 dagar på dig att ångra ditt köp efter att du tagit emot din beställning. Innan retur, kontakta oss på info@bellanotte.se. Varan ska ligga i sin originalförpackning och vara oanvänd och i nyskick. Du står själv för returfrakten. Vi står självklart för returfrakt och frakt av ny vara vid fabrikationsfel eller om du har fått fel vara.
Bellanotte.se är inte ansvariga för eventuella transportskador vid returförsändelse, skicka därför retur väl emballerat.

OBS! Tänk på att när du provar varan inte lämna makeup fläckar, djurhår eller lukt från t ex starka parfymer, deodoranter eller andra starka dofter. Vi godkänner ej dessa returer.

Alla lappar skall sitta kvar på produkten, och efter granskning av produkten återbetalar vi summan för varan (ej ev frakt och ev fakturakostnader). Vi mailar dig när vi mottagit din retur och återbetalat/krediterat ditt betalkort/faktura. Har du betalat med kort kan det ta upp till 2-5 bankdagar extra tills du ser pengarna på ditt konto from att vi har mailat dig beroende på vad du har för bank.
Vi har enligt konsumentköplagen 30 dagar på oss att hantera retur/återbetala/kreditera summan.

Returen måste skickas på ett sådant sätt att produkten ankommer till vår returadress. Vi har ingen möjlighet att hämta paket vid uthämtningsställe eller fraktbolags distributionscentral.
Vid köp av beställningsvara, REA-produkt eller produkt som är specialanpassad för kund gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.

Returadress:
Bellanotte.se, Lyxl Handels AB
Metallgatan 17B
262 72 Ängelholm

Här kan du ladda ner vår retursedel…

  1. Reklamation

Bellanotte.se tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt.
OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Fel anmäls till info@bellanotte.se. En vara som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi självklart ut.
Var noga med att kontrollera varorna för eventuella skador när du tar emot leveransen. Om du skulle upptäcka dolda fel/transportskador efter att du öppnat förpackning/emballage, meddela detta inom 1-3 dagar efter avhämtning. Vid transportskada kontakta info@bellanotte.se och bifoga i mail tydliga bilder på skadan och eventuellt skadat emballage och uppge i mail ditt ordernummer. Spara emballaget för eventuell reklamation.

Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fabrikationsfel/ produktionsfel. Vanligt slitage ersätts ej. Paljetter, pärlor och nitar avfall inkluderar inte reklamationsrätten, om ett köp av vara med dessa köpes ber vi dig tänka efter innan köpet, då paljetter och dylikt kommer att falla av med tiden.

OBS! Ange alltid ordernummer, namn, ärende & tel.nr. vid returer & byten.

Vi rekommenderar att skicka alla byten/returer med spårbar sändning, använd gärna vår förtryckta retursedel eller skicka din retur på annat spårbart sätt, detta för allas säkerhet, vi ersätter inte försändelser som försvinner under transporten.

  1. Sekretess och personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR). När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Bellanotte.se kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt GDPR har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: info@bellanotte.se

  1. Cookies

En cookie är en textfil som skickas ifrån en webbsida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig. Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se

bellanotte.se